1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 39bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và tương tác với các tính năng của nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
39bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất thường.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
39bet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cụ thể:
- Cookies phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập và các tùy chọn cá nhân trong một phiên truy cập.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookies bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
39bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm.
- Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
- Lưu trữ dữ liệu trên cơ sở hạ tầng được bảo vệ với biện pháp dự phòng định kỳ.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 39bet.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
39bet có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật hệ thống – tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải bảo mật thông tin tương đương với tiêu chuẩn của 39bet.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 39bet lưu giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc đơn khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 39bet qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Dịch vụ của 39bet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 39bet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa các dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát và ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập nền tảng. Nếu bạn phát hiện tài khoản của trẻ em, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.
39bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới. Nếu có thắc mắc, hãy xem FAQ hoặc liên hệ: [email protected]